Een vaste prijs per maand, zonder verrassingen

Dan kies je een pakket of je doet niets. Zonder pakket sluit de toegang tot de app; er wordt niets afgeschreven, want er staat geen creditcard klaar. De proef geeft je alle modules, ook die van Team en Scale, dus je weet wat je kiest.

Elk pakket bevat een aantal klantvragen per maand: 200 bij Core, 750 bij Team en 2.500 bij Scale. Alleen echte klantvragen tellen mee. Nieuwsbrieven en automatische mail die Soreya eruit filtert kosten je niets, en bij de meeste webshops is dat het grootste deel van de postbus. Ga je erover, dan wordt er nooit iets geblokkeerd: je betaalt het tarief van je pakket per extra vraag. Wat je niet gebruikt rolt door naar de volgende maand, de teller staat live in de app en je stelt zelf een plafond in.

Niets, in elk pakket. De prijs geldt per werkruimte, niet per persoon, dus je nodigt je collega's uit zonder dat de rekening meebeweegt. Een gedeelde wachtrij waarin niets blijft liggen hoort bij het idee, dus daar zetten we geen prijskaartje aan.

Niets vervelends. Soreya blijft gewoon werken, want een klant die wacht is geen moment om een assistent stil te zetten. Je ziet de teller live in de app, je krijgt een seintje voordat je je bundel raakt, en je kunt zelf een maximumbedrag instellen. Kom je er structureel overheen, dan zegt Soreya zelf dat een groter pakket goedkoper voor je is.

Nee, Soreya loopt per maand. Geen jaarcontract, dus ook geen jaarkorting: je zegt op wanneer je wilt en betaalt tot het einde van de lopende maand.

Eén postbus per werkruimte, ook als er meerdere mensen in dat postvak werken. Heb je echt gescheiden postbussen nodig, bijvoorbeeld voor twee merken, dan geef je elk merk een eigen werkruimte; dat zit in Scale, tot vijf werkruimtes onder één abonnement.

Je mailt info@soreya.nl en krijgt antwoord van een mens, op werkdagen meestal dezelfde dag. Bij Scale hoort prioriteitssupport: die berichten pakken we als eerste op.