Gemaakt voor webshops zonder groot team
Het probleem dat Soreya oplost is niet dat je te weinig software hebt, maar dat er te weinig mensen zijn om alles bij te houden. Hieronder staat wat dat concreet betekent voor verschillende soorten shops.
Nederlandse webshops, Nederlandse praktijk.Je doet de service tussen het inpakken door
Een vraag over de levertijd komt binnen terwijl je een doos dichtplakt. Je legt de tape neer, zoekt de order op, typt het antwoord, en pakt de doos weer op.
Twintig keer per dag een kleine onderbreking is geen ramp. Het is wel de reden dat de administratie naar de avond schuift.
Soreya neemt dat herhalende deel over en legt het klaar. Beoordelen blijft van jou, want het is jouw klant.
Wat Soreya als eerste van je overneemt
De avondmails. Terugkerende vragen over levertijd, retour en verzending staan als concept klaar met de order erbij, zodat je ze leest in plaats van typt.
Dezelfde toon. Iedereen antwoordt vanuit dezelfde kennisregels en merkstem, en je ziet aan het concept welke regel is gebruikt.
De orderinfo. Status, levertijd en track and trace worden erbij gezocht, dus je hoeft niet meer heen en weer tussen mail en shop.
Het overzicht. Als het bol.com-kanaal live is staan verkoop en vragen uit beide kanalen op één plek, in plaats van in twee portalen.
Zo ziet de eerste week eruit
- Stap 1 Koppelen Je verbindt je mailbox en je shop. Dat is een kwestie van inloggen, geen project.
- Stap 2 Meekijken Soreya zet concepten en signalen klaar met de bron erbij. Je leest mee en corrigeert waar het misgaat.
- Stap 3 Goedkeuren Wat klopt keur je goed, en wat je aanpast legt Soreya voor als vaste kennisregel.
Kies wat het dichtst bij jou staat
Veelgestelde vragen
Heb ik een minimaal aantal orders nodig?
Werkt Soreya ook als ik geen Shopify heb?
Is dit een Nederlands product?
Past het bij jouw shop?
Acht korte vragen, een fit-profiel en een eerlijk antwoord over waar Soreya jou zou ontlasten.
Doe de Webshop Check