Voor wie

Als jij de hele afdeling tegelijk bent

In een webshop zonder team is niets een afdeling. Klantenservice doe je 's avonds, inkoop op zondag, en marketing als er tijd over is. Het probleem is zelden dat je iets niet kunt, maar dat alles tegelijk om aandacht vraagt.

Gratis beginnen Doe de Webshop Check

Soreya stelt voor. Jij beslist.

In het kort

Soreya neemt het voorbereidende werk over waar je nu je avonden aan kwijt bent.

Klantvragen staan 's ochtends als concept klaar, met de order en de regel erbij. Bestellingen die over je levertijd dreigen te gaan vallen op voordat de klant erover mailt. En wat er verder speelt in je verkoop staat in één korte lijst in plaats van in vier tabbladen. Je begint met één koppeling: alleen je mailbox is al genoeg om het verschil te merken.

De wachtrij zoals die er op een gewone dag bij staat. Opname uit de app met voorbeelddata.

Wat er praktisch verandert

Je begint de dag met beoordelen in plaats van met typen.
Je hoeft niet te onthouden welke klant nog wacht, want dat staat er.
Een bestelling die vastloopt zie je op de dag zelf, niet na een klacht.
Je avonden hoeven niet meer voor de mailbox.

Klein beginnen mag

Je hoeft niet alles tegelijk te koppelen. Eén mailbox geeft je al concepten met je eigen kennisregels; met je shop erbij komt de orderinfo in die concepten en gaat de radar ook over bestellingen en verkoop. Elke koppeling die je toevoegt maakt het beeld completer, maar niets is verplicht om te beginnen.

Wat het kost en oplevert

Het instappakket is bedoeld voor precies deze situatie: één mailbox, de radar en de kennisbank erbij, en tot 200 klantvragen per maand inbegrepen. Nieuwsbrieven en automatische mail tellen niet mee, want die filtert Soreya er sowieso uit. De vraag die telt is niet of het abonnement goedkoop is, maar hoeveel avonden je terugkrijgt.

Voorbeeld

Je hebt 's avonds vijftien mails openstaan. De volgende ochtend staan er twaalf concepten klaar met de juiste orderinfo, en liggen er drie apart: één klacht en twee waarvan Soreya de bedoeling niet zeker wist. Je bent in twintig minuten door je mailbox.

Veelgestelde vragen

Is dit niet te veel voor een kleine shop?

Je gebruikt wat je koppelt. Met alleen een mailbox is Soreya een schrijfhulp met kennis van je regels; met je shop erbij wordt het een assistent die je winkel kent.

Hoeveel tijd kost het inrichten?

Koppelen gaat in minuten. De kennisbank groeit daarna vanzelf uit je correcties, dus je hoeft vooraf geen handleiding te schrijven.

Kan ik maandelijks opzeggen?

Ja, en je begint met een gratis proefperiode zonder creditcard.

Zie het op je eigen webshop

Begin gratis, of doe eerst de Webshop Check en zie waar Soreya jou kan ontlasten. Geen creditcard.

Gratis beginnen

Onderdeel van Voor welke webshop. Verder lezen: de klantenservice-copilot, zelf doen of hulp inschakelen.