Voor bol.com-verkopers · binnenkort

Bol-klanten snel antwoorden, met de juiste orderinfo

bol.com komt eraan als kanaal. Straks leest Soreya je bol.com-orders en producten en zet het klantantwoorden klaar met de bijbehorende status en levertijd erbij, zodat je je bol-service scherp houdt zonder elke vraag zelf op te zoeken. Altijd als voorstel, met de bron erbij. Jij beslist. Beginnen kan nu al met je eigen Shopify-shop en e-mail.

Gratis beginnenDoe de Webshop Check
Klaargezet door Soreya. Goedgekeurd door jou.
In het kort

Verkopen via bol.com betekent twee winkels bijhouden met één paar handen.

Voor verkopers op bol.com die snelle, correcte service willen zonder elke ordervraag na te pluizen. Zodra het bol.com-kanaal live is, leest Soreya je bol-orders en producten en gebruikt die om klantvragen te beantwoorden met de juiste orderinfo. Je bestellingen en producten staan dan overzichtelijk bij elkaar, en verkoop je ook via je eigen shop, dan komt alles samen in één beeld.

Wat Soreya voor bol-verkopers gaat doen

Antwoord met orderinfo

Soreya zoekt de bijbehorende bol-order op en zet een concept klaar met status en levertijd, in de toon van je merk.

Bestellingen op één plek

Je bol-orders en producten overzichtelijk bij elkaar, met status en kanaal erbij.

Gevoelige vragen apart

Klachten en kortingsvragen legt Soreya altijd bij jou neer, nooit automatisch afgehandeld.

Waarom bol-verkopers voor Soreya kiezen

Snellere service, minder opzoeken

De orderinfo staat straks al in het concept, dus je hoeft niet elke keer het verkoopaccount in.

Je houdt het woord

Soreya stelt voor, jij keurt goed. Niets gaat naar je bol-klant zonder jouw akkoord.

Eén beeld over je kanalen

Verkoop je ook via je eigen shop, dan staan bol en shop straks samen op één plek.

In de toon van je merk

Antwoorden klinken als jouw merk, niet als een standaard sjabloon.

Veelgestelde vragen

Leest Soreya mijn bol.com-orders?
bol.com komt eraan. Straks leest Soreya je bol.com-orders en producten, zodat een antwoord de juiste orderstatus en productinfo bevat en je bestellingen op één plek staan. Beginnen kan nu al met je eigen Shopify-shop en e-mail.
Verstuurt Soreya zelf antwoorden naar mijn bol-klanten?
Nee. Je krijgt een concept met de bron erbij dat je goedkeurt. Bij e-mail komt het daarna als concept in je eigen mailbox te staan en verstuur je het zelf; bij WhatsApp, Instagram en Messenger gaat het na je goedkeuring terug in het gesprek. Klachten en kortingsvragen gaan altijd naar jou.
Werkt het ook naast mijn eigen webshop?
Ja. Soreya leest nu al je Shopify-shop, zodat je klantcontact en bestellingen daar in één beeld staan; bol.com komt daar als kanaal bij.

Begin nu met je eigen shop, bol.com komt eraan

Start vandaag met je Shopify-shop en e-mail; zodra het bol.com-kanaal live is, koppel je het erbij. Begin gratis, geen creditcard.

Gratis beginnen

Ook een eigen Shopify-shop? Bekijk Soreya voor Shopify-ondernemers.